Commandes en France

Colissimo Standard : livré sous 3 à 4 jours après expédition (France Métropolitaine et Corse, hors DOM TOM)

En cas d’absence, le colis sera remis au bureau de poste local du destinataire, comme indiqué sur l’avis de passage fourni par le partenaire de transport.

Livraison Express en France

UPS livré sous 1 à 3 jours après expédition (France Métropolitaine, hors Corse et DOM TOM) : 20€ TTC

Livraison au sein de l’Union européenne et expédition internationale

Livraison DHL Express sous 2 à 3 jours après expédition : les frais d’expédition varient selon les pays (reportez-vous au tableau des tarifs ci-dessous).

Commandes internationales

Nous proposons actuellement DHL pour les commandes internationales, ce qui prend généralement jusqu’à 1 à 3 jours ouvrables.

Veuillez noter cependant que même avec ces méthodes d’expédition, les temps de transit peuvent varier en raison des retards des douanes. Si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Toutes les commandes afficheront les droits et taxes à la caisse pour prépayer.

Pour toute question concernant votre commande, veuillez envoyer un e-mail à customer@aletheiaparis.com

RETOURS

Envoyez les retours une fois l’e-mail confirmé au :

231, rue Saint- Honoré 75001 Paris, France

Pour nos clients internationaux, nous proposons un service de retour par DHL pour un montant forfaitaire de 35 € qui est ensuite déduit de votre remboursement.

Les frais d’expédition d’origine et les taxes et droits payés à la caisse sont également non remboursables.

Si vous souhaitez échanger un article, vous devez retourner l’article non désiré pour un remboursement et acheter le nouvel article requis.

Si vous souhaitez des conseils sur votre commande, les tarifs de retour par pays ou si vous avez des questions concernant l’ajustement et le style de nos pièces, vous pouvez nous envoyer un e-mail customer@aletheiaparis.com

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS (France) – POLITIQUE DE RETOUR DE 15 JOURS (INTERNATIONAL)

Nous accepterons volontiers les dans les 30 jours à compter de la date de livraison pour les clients français et 15 jours pour les clients internationaux. Les articles doivent être non portés, non lavés, inutilisés avec leur étiquette d’origine attachée. Si vous souhaitez un échange, veuillez contacter customer@aletheiaparis.com et nous serons heureux de vous aider. Les frais de traitement et de retour sont à la charge du client.

Modes de paiement

Sur Alethèia, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :

Carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express et JCB, Visa Electron.

PayPal : Achetez facilement en ligne sans avoir à entrer les informations de votre carte de crédit sur le site Web. Votre compte sera débité lorsque votre commande sera finalisée. Pour créer un nouveau compte PayPal, rendez-vous sur le site paypal.com

Sécurité des paiements

Chez Alethèia Project, chaque paiement est hautement sécurisé grâce à l’utilisation de serveurs sécurisés avec des services de cryptage très avancés (SSL). De plus, nous n’utilisons que des connexions sécurisées, comme indiqué par le préfixe « https » et le cadenas dans la barre d’adresse du navigateur.

Afin de sécuriser les paiements par carte bancaire, vous devrez saisir le code de sécurité de votre carte à chaque commande. La banque qui vous a fourni votre carte peut vous demander, comme mesure de sécurité supplémentaire pour autoriser le paiement, de saisir un mot de passe unique, un code SMS ou d’utiliser une autre méthode d’authentification.

En outre, le service des paiements peut vérifier et vous contacter avant d’approuver la transaction et de confirmer la commande afin de lutter contre la fraude, d’assurer votre protection et d’obtenir plus d’informations.